操作方法がわからない場合は？
映像配信サイトのご利用案内「再生画面のご利用方法」 をご覧ください。（別ウィンドウで開きます）
映像が再生されない・途切れてしまうなどの場合は？
再生モード・画質を切り替える
映像の品質や、配信に用いる技術を選ぶことにより、 スムースに再生できる場合がございます。 プレイヤーの下に並んでいるボタンのうち、一番左の ボタンを押して、設定をお試しください。
パソコン環境が古くないかどうかチェックする
推奨環境は下のとおりです。これよりも古い場合は、快適に再生できない可能性があります。再生ができない場合はご了承いただき、新しいパソコン環境に更新してください。 （これよりも古い環境でも再生できているという報告をいただくこともあり、必ずしも再生できないというわけではありません）
【パソコンの場合】
- Internet Explorer 11 / Edge 40〜
- Safari 10〜
- Firefox 60〜
- Chrome 67〜
【スマートフォン・タブレットの場合】
- iOS 11〜（使用ブラウザ：Safari）
- Android 7〜（使用ブラウザ：Chrome）
回線スピードをチェックする
回線スピードを測定できるサイトで、お使いの回線速度を計測してみてください。
→ RapidNet ,
USENスピード測定 ,
その他の測定サービス
測定結果のうち「下り」（または「ダウンロードスピード」）が、 1.6Mbps
(低画質版の場合は0.4Mbps)
以下の場合はご利用不可能 （映像が度々停止するなど）
4Mbps
(低画質版の場合は1Mbps)
以下の場合は快適な利用ができない （再生開始まで遅いなど）
環境となります。このような場合は、十分な速度が確保できるインターネット回線をご利用いただけますようお願いいたします。
パソコンおよび関連通信機器を再起動する
上の「回線スピードをチェックする」で速度が出ない場合、また速度は出ていても快適に再生ができない場合は、一度以下の機器につき再起動を、各機器の使用説明書に従ってお試しください。 ※ただしこの操作の結果により万一データ消失や機器の故障などが生じた場合でも、弊社は一切の責任を負いかねます。
- パソコンの再起動（最近のパソコンは使用しない時はスリープさせるという使い方が多く、パソコンの再起動を時々行わないと、通信も含めて全体的に快適さが低下する場合がございます。）
- LANハブの再起動
- ルーターの再起動
それでも快適に再生できない場合は？
専用のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。 ただし、スマートフォン・タブレットなどでの再生の場合は、あらゆる機種での動作を保証することはできないため、解決できない可能性もありますのでご了承ください。
家族の絆 〜親子(１)：正しい優先順位（父性と母性）〜
【ご注意】
コピーまたは印刷した文章は個人的な範囲でご利用下さい。
それ以外の用途で、全部または一部を許可無く複製・配布・転載・翻訳・改変しないでください。こうした利用をご希望の方は、シャンティ・フーラまでお問い合わせください。