映像配信の再生に関するお問い合わせ

ご不便をおかけして申し訳ございません。下記のフォームにご記入の上、お問い合わせ内容をお送りください。

パソコンとスマートフォンなど2つ以上の機器で再生いただき、どちらにも問題がある場合は、もうひとつの機器の結果はお手数ですが別途入力・ご送信ください。 →こちらをクリック(同じフォームが別ウィンドウで開きます)

お名前・ご連絡先


内容

どのような症状ですか?
(該当するものをチェック)
症状や行った操作など
詳しくお聞かせ下さい(必須)
どの機器で
再生いただきましたか?
お試しいただいた解決策に

チェックをお願いします
回線速度をご入力下さい
(必須)

下り速度 (ダウンロード) Mbps

上り速度 (アップロード) Mbps

これらの欄の数字は、次の「回線速度を測定できるサイト」で計測してご記入下さい。

RapidNet (別ウィンドウで開きます)
… RapidNetでうまく測定できない場合は USENスピード測定 , その他の測定サービス をお試し下さい

過去に測定した値ではなく今の値をご記入ください。 お問い合わせのほとんどは「映像が止まる」というものです。この場合、お使いのインターネット回線が、映像配信を快適に閲覧するのに必要な速度になっていない可能性がございます。 以前回線速度を測定していただいた方でも、回線速度はその時々の状況(混み具合やネットワーク機器の状態)で刻々と変化しますので、お問い合わせごとの測定と記入をお願いしております。

※ロボットプログラムによる「荒らし」対策のため、お手数ですが次の入力をお願いします。
8445を繋げた四桁の数字:

ご記入をありがとうございました。下のボタンを押すと、お問い合わせが送信されます。