回答（シャンティ・フーラ）

再生画面の下部の！マークのボタンをクリックしていただくと、「映像が再生されない・途切れてしまうなどの場合は？」という案内が表示されます。こちらに対処法をご案内しておりますのでお試しください。

回答（シャンティ・フーラ）

映像は著作権で保護されております。また、映像配信の利用規約では、許可なく保存・複製等を行うことは禁止させていただいております。

ただし、著作権法上、著作物等の例外的な無断利用ができる場合のひとつに「私的使用のためのコピー（複製）」があり（定義は 文化庁のホームページをご覧ください ）、このような使用範囲に該当する場合は、複製等は著作者の許諾の有無にかかわらず、権利として認められるものと考えます。お客様におかれまして、ご判断をお願いいたします。

回答（シャンティ・フーラ）

あくまで講演当時存在したサイト等であり、その後閉鎖される場合がございます。ご了承ください。

回答（シャンティ・フーラ）

例えば Windows の場合、音量調整が３箇所ほどございます。

• 映像再生画面の右下のつまみ：
• システム（画面右下に調整のためのアイコンがあります。ミュート＝静音になっていませんか？）
• パソコンに付いている音量ダイヤルなど

以上、３箇所全ての音量を大きく（小さく）してみて下さい。

回答（シャンティ・フーラ）

こちらの記事の「文字起こしが利用できるタイトルは？」をご覧ください。

回答（シャンティ・フーラ）

2023年10月現在、スマートフォンのうちiPhoneには対応しておりません。これは、iPhoneでは映像と文字を同時に表示しようとすると、映像が自動的に全画面表示となり、文字の同時表示ができないことを確認したためです。

一方、Androidスマートフォンについては、2023年10月20日に映像と文字の同時表示が可能な端末を弊社で確認した結果、利用可能となりました。ただし、全てのAndroid機種で利用できるわけではないため、ご了承ください。万が一、正常に動作しない場合は、スマートフォン以外の端末でのご利用をお願いいたします。

なお、iPhoneでも一部の端末で機能する可能性がございます。もし試してみたい場合は、こちらの手順(ソフトバンク社のWebサイトへジャンプ)に従ってデスクトップ用サイトへの切り替え操作を行っていただき、映像と文字の同時表示が正常に機能するかご確認ください。問題なくご利用いただける場合は、ぜひそのままお使いいただければと思います。

回答（シャンティ・フーラ）

これから映像を購入するので、一緒に文字起こしを購入したい場合

映像をご購入いただく際に、「映像」か「映像＋文字起こし」を選択するダイアログが表示されます。ここで、「映像＋文字起こし」を選択してください。詳しくは映像配信のご利用案内の「映像の視聴方法と代金」をご覧ください。

ただし、文字起こしがまだ未整備の映像もあり、その場合は文字起こしをご購入いただくことができません。どのタイトルで利用できるかについては、こちらの記事の「文字起こしが利用できるタイトルは？」をご覧ください。

すでに映像を購入したので、その文字起こしを追加で購入したい場合

文字起こしが利用可能な映像は、再生画面の右上に「映像＋文字」または「文字」と表示されています。（再生画面の説明はこちらをご覧ください）
そのいずれかをクリックしますと、文字起こしが読める画面が表示されます。
最初の何分かは無料お試しという意味で、購入していないのに文字起こしが表示されております。そのまま、読み進めていただきますと、「購入する」ボタンが表示されますので、そちらをクリックしてください。

ただし、文字起こしがまだ未整備の映像もあり、その場合は文字起こしをご購入いただくことができません。どのタイトルで利用できるかについては、こちらの記事の「文字起こしが利用できるタイトルは？」をご覧ください。

映像はいらないので、文字起こしだけを購入したい場合

必ず映像とセットでご購入いただくようになっております。文字起こしのみをご購入いただくことはできません。

回答（シャンティ・フーラ）

別途お送りする教材（テキストおよびカード等の付属品）を弊社から出荷した時点で視聴可能になります。東洋医学セミナーのご受講は教材がお手元にあることが前提となっており、映像だけを視聴することは想定しておりません。