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同じようなお声を何件かいただきましたので、時事ブログのトップへ飛ぶように改良いたしました。貴重なご意見をありがとうございます。

購入済みの映像を一覧で見られるページが欲しい

配信している全映像を一覧で見ることができる画面があります。この画面自体をご存じない、あるいはご存知でもなかなかたどり着けないというお声が多数寄せられました。この機会に簡単な行き方をご案内いたします。

1. サイト上部から会員ログインします。（すでにログインしている場合は不要です）

2. サイト上部の「会員メニュー」をクリックします。

3. 「すべての映像の一覧」をクリックします。

4. 一覧画面が開きます。

購入済み映像だけを観たい場合は「 購入済みの映像のみ表示 」をクリックすると、購入済みの映像だけに絞り込まれます。

以上です。ぜひご活用ください！

映像配信チケットを購入しにくい

こちらも、サイト上部の「会員メニュー」をご利用ください。「映像配信チケット」の「購入」ボタンから、購入画面にすぐに進むことができます。

スマホなどで映像を観ていると、途中で停まってしまう

送られてくる映像のデータ量に対してスマートフォン等の回線速度が低いと、途中で再生が停まることがあります。

まずは再生画面で「低画質」への切り替えをお試しください。これにより画質を落とすかわりに、映像のデータ量を抑えることができます。

それでも映像が停まる場合は、大変恐れ入りますが、より安定した回線でご視聴いただけるようお願い申し上げます。

オフライン再生（スマホに映像データを保存して、電波を切っていても観れるようにする機能）ができるようにしてほしいとのお声もいただきました。将来検討してまいります。

ピヨちゃんウェアを購入しづらい

ピヨちゃんウェア（Tシャツやアンダーウェア）が購入しづらい、商品画像がカートに入れる箇所のそばにないので不安になる、など何件かのお声をいただきました。これまでご不便をおかけしており申し訳ございません。

近々、ピヨちゃんTシャツが色・サイズが増えて再入荷します。これにあわせて購入のしづらさを改善いたしますので、楽しみにお待ち下さい。

古い端末・一般的でないブラウザでサイトが使えない

Author:Yutaka Tsutano [CC BY]

【お客様の声(1)】

iPad mini2 でサイトを見たときに、上部に大きく空白部分ができています。 またログイン部分が見当たらず、タブレットでは映像配信にアクセスできません。

現在のソフトウェアはアップデートが頻繁に行われ、2年程度でサポートが打ち切られる（＝最新バージョンに更新しなくてはならなくなる）ことも珍しくなくなりました。例えばお声にある iPad mini 2 は、利用できる最新のOS「iOS 12」のサポートがすでに2年前に打ち切られております。

シャンティ・フーラのサイトの閲覧可否以前に、サポートが終了したソフトウェアを使い続けることはセキュリティの面から危険です。できる限りお早めに新しい端末への乗り換えをおすすめいたします。

サイトの閲覧可否の問題については、次のお声とあわせて回答させていただきます。

【お客様の声(2)】

私はOperaブラウザを使用しています。Operaだと正しく表示されないことがあります。（中略）このようにマイナーなブラウザを使っている人も結構いると思うので、そういった人にも配慮して頂けると大変ありがたいです。

できるだけ多くの方に情報を届けることがこのサイトの使命ですので、2023年より前までは弊社としても、できる限り古いブラウザでも閲覧ができるように取り組んでまいりました。 古いブラウザでもサイトが閲覧できるということは、お声にあるような「Opera…のようにマイナーなブラウザ」でも閲覧できる可能性が高まるということでもあります。

しかし現在、半数以上の方が弊社サイトをタブレットやスマートフォンで閲覧されるようになっております。弊社としても、そうしたお客様・読者の方に快適にサイトをご利用いただけるようにする必要があります。

そのため2023年秋のサイトリニューアルにおいては、やむなく多くの古いブラウザを非対応にして新しい技術を導入しました。2023年秋を境に、弊社サイトをご覧いただけなくなった方も多いと思います。

現在は弊社サイトのご利用に際しては、できる限り新しい、Firefox/Edge/Chrome/Safariといった主流のブラウザをお使いいただけるように、特にサポートが終了した場合は新しいものに更新いただくようお願いしております。

デジタル環境の大幅な変化に伴い、やむを得ずこのような方針を取っております。お客様にはご不便をおかけして恐縮ですが、よろしくお願いいたします。