シャンティ・フーラのブログ

アーカイブ: 2014.3-新会員システム

《復旧しました》 映像配信データの移行の誤りについて
(ログインできない 、保有チケット数がおかしい)

本日22時、会員情報及び保有チケット数を正しく復旧いたしました。本日ご購入分のチケット数の増加やご使用分も反映されておりますので、ご安心下さい。

なお、本日チケットを購入いただいた方から、数が2倍に増えてしまうという症状もご報告をいただきました。こちらもチケット数が40枚などの大変な数が表示され、驚かれた方も多いと思われ申し訳ございません。こちらも該当の方はチケット数を修正し、本来の数となっております。

 

本日より新しい会員・チケットシステムをご利用いただき、ありがとうございます。

本日お客様からお問い合わせをいただき調査しました所、
映像配信のデータのうち

・会員情報(メールアドレス・ユーザID・パスワード)
・チケット数

が正しく最新のものが移行出来ていないことが判明いたしました。

そのため、本日ご利用された方は、

・ログインできない
・保有チケット数がおかしい

という症状に遭遇されたかと存じます。作業上の不手際によるもので、
皆さまにはご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
なお仕組み上、これまでご購入いただいた映像の記録は失われておりません。

今夜データの復旧(会員情報の復旧とチケット数の調整)を行いまして、完了後に改めて告知いたします。
本日ご購入いただいたチケット数加算分はそのまま引き継がれますので、どうかご安心下さい。

何卒宜しくお願いを申し上げます。

シャンティ・フーラ合同会社 システム担当:白井薫

映像配信会員&チケット購入システムを
リニューアルしました
(郵便振替の方はチケットまとめ買い割引がスタート)

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本日、以前より予告しておりました、映像配信会員&チケット購入システムのリニューアル&郵便振替の方へのお得なチケット割引サービスの導入が完了いたしました。
作業の都合でメンテナンス時間が長引きましたことを、心よりお詫び申し上げます。

従来のシステムに慣れていただいていた皆さまには、これまでと異なる使い勝手となりご迷惑をおかけいたします。
新しいシステムでもスムースにお使いいただくためのご利用のポイントを1点だけご説明したいと思います。

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新しいシステムでは、各映像の紹介ページに付いている「ログインして映像を観る」というボタンを押すだけで、状況に応じて映像を観るために必要なすべての画面へ、自然とご案内されるようになりました。

「映像を観たいのに、これまでと画面が違ってどうしたらいいか分からない」という方は、まず赤くて目立つ「映像を観る」ボタンをクリックしてください。

なお、今回変更となった新しい操作の説明をご覧になるには、
映像配信サイトの右上の「ご利用案内」をクリックすると
「ご利用案内」のページが開きます。

users-guide.016

クリックして表示されるページの右の
「会員機能および映像配信のご案内」の各項目をクリックして
説明をご覧ください。

users-guide.017

 

また、何かご不明な点・ご質問がございましたら、ご遠慮無くお問い合わせページよりご連絡下さい。

今後も皆さまにとってより良いサービスを提供できますよう、改善に取り組んでまいります。
今後共よろしくお願いを申し上げます。

シャンティ・フーラ合同会社

映像配信をご利用の皆様へのお知らせ:
3月1日会員&チケット購入システムのリニューアル
&お得なサービスのご案内

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2/27追記)チケットの割引はPayPal決済は対象外です。告知から漏れており、大変申し訳ございません。

いつも映像配信サイトをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび3月1日より、映像配信サイトの会員システムやチケット販売の仕組みが変更になります。

画面の変更のほか、後払いでご利用の方にはチケットの請求時期・方法が変更になります。こうした点で少々ご不便をおかけする点もございますが、便利でお得なサービスもご提供する予定です。

下記に大きな変更点を、具体的にご説明させていただきます。
詳細なご利用方法は、3月1日以降説明ページなどで提供してまいります。

 

主な変更点のご説明(変更日は3月1日より)

変更前(現在) 変更後

1.映像配信チケット代金のお支払い

月ごとに送られてくる
振込用紙でお支払い
ご購入ごとに、電子メールで(※)
ご案内する振込先へお振り込み

※振込用紙の郵送は、有料オプションサービス(+200円税別)で承ります。

チケットを購入すると、
支払い前でもすぐに利用できる
(これまで通り変わりません)
PayPal(カード決裁)で
チケット購入ができる
(これまで通り変わりません)

振込用紙の郵送がなくなり電子メールでのご請求に。
また請求の時期も、月毎からチケットのご購入毎となります。

 

2.会員システムやチケットのご購入

「映像配信会員」という呼称 単に「会員」となります
映像配信サイトでチケット購入 ショッピングサイトで
「チケット」という商品を購入

会員ログインやチケットのご購入を行う画面等が変わります。
これらの変更点は特に意識いただかなくても、映像配信サイトを利用していると
自動的に新しい画面が表示されます。

 

3.新たに始まるお得で便利なサービス

チケットを何枚買っても割引なし 5枚以上のご購入で割引!
最大の20枚では600円オフ!

(詳細は下記)

[チケットはまとめ買いがお得に!!〜割引の詳細]
(ご注意:PayPalでのご購入は対象外です)

5枚以上購入すると、チケット購入代金総額が2%割引!!となります。
例:5枚購入では2500円 → 2450円(税別)に

10枚以上購入すると、チケット購入代金総額が4%割引!!となります。
例:10枚購入では 5000円 → 4800円(税別)に!

20枚購入すると、チケット購入代金総額が6%割引!!となります。
例:20枚購入では 10000円 → 9400円(税別)に!

商品注文時には毎回住所を入力 ログインすれば
会員登録した住所を自動入力
楽にすばやくご注文が可能!
購入履歴が確認できない 「Myページ」で
注文履歴を確認できる!
会員登録とログインは映像配信を
利用するお客様のための機能
映像配信を利用しない方も、ぜひ
会員登録を! 以上の便利でお得なサービスが受けられます。

 

これまで映像配信会員の方には、映像配信サイトのサービスのみ提供してまいりましたが、今後はそれ以外にもさまざまなサービスを提供いたします。
「私は映像配信を利用しないので」という方も、
3月1日以降はぜひ会員にご登録ください!

今後共宜しくお願いを申し上げます。

シャンティ・フーラ合同会社