本日より新しい会員・チケットシステムをご利用いただき、ありがとうございます。

本日お客様からお問い合わせをいただき調査しました所、
映像配信のデータのうち

・会員情報（メールアドレス・ユーザＩＤ・パスワード）
・チケット数

が正しく最新のものが移行出来ていないことが判明いたしました。

そのため、本日ご利用された方は、

・ログインできない
・保有チケット数がおかしい

という症状に遭遇されたかと存じます。作業上の不手際によるもので、
皆さまにはご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
なお仕組み上、これまでご購入いただいた映像の記録は失われておりません。

今夜データの復旧（会員情報の復旧とチケット数の調整）を行いまして、完了後に改めて告知いたします。
本日ご購入いただいたチケット数加算分はそのまま引き継がれますので、どうかご安心下さい。

何卒宜しくお願いを申し上げます。

シャンティ・フーラ合同会社　システム担当：白井薫

本日、以前より予告しておりました、映像配信会員＆チケット購入システムのリニューアル＆郵便振替の方へのお得なチケット割引サービスの導入が完了いたしました。
作業の都合でメンテナンス時間が長引きましたことを、心よりお詫び申し上げます。

従来のシステムに慣れていただいていた皆さまには、これまでと異なる使い勝手となりご迷惑をおかけいたします。
新しいシステムでもスムースにお使いいただくためのご利用のポイントを１点だけご説明したいと思います。

新しいシステムでは、各映像の紹介ページに付いている「ログインして映像を観る」というボタンを押すだけで、状況に応じて映像を観るために必要なすべての画面へ、自然とご案内されるようになりました。

「映像を観たいのに、これまでと画面が違ってどうしたらいいか分からない」という方は、まず赤くて目立つ「映像を観る」ボタンをクリックしてください。

＊

なお、今回変更となった新しい操作の説明をご覧になるには、
映像配信サイトの右上の「ご利用案内」をクリックすると
「ご利用案内」のページが開きます。

↓

クリックして表示されるページの右の
「会員機能および映像配信のご案内」の各項目をクリックして
説明をご覧ください。

また、何かご不明な点・ご質問がございましたら、ご遠慮無くお問い合わせページよりご連絡下さい。

今後も皆さまにとってより良いサービスを提供できますよう、改善に取り組んでまいります。
今後共よろしくお願いを申し上げます。

シャンティ・フーラ合同会社