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日頃より弊社サイトをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2020年5月30日より、弊社サイトにアクセスすると、「Webサイトの識別情報を検証できません」「接続はプライベートではありません」「あなたの個人情報または金融情報を盗むため」などと表示されるというお問い合わせをいただいております。
表示されるエラーの例
これは、お使いのOS・ブラウザにおいて、「ルート証明書」と呼ばれる、Webサイトの暗号化に必要なデータが更新されていないことが原因です。常に、OS・ブラウザのアップデートを行っていらっしゃるお客様の場合は、このようなエラーが表示される可能性は非常に低いのですが、古いOS・ブラウザをご利用のお客様の場合、エラーとなる場合がございます。
この場合、次のいずれかの解決策をお試し下さい。
- OSやブラウザのアップデートを行う。もしすでにサポートの終了したバージョンのOSやブラウザをお使いで、アップデートが難しい場合、新しいOSやブラウザへとアップグレードする。
- 上の対処が難しい場合は、次のリンクからルート証明書をダウンロードし、システムにインストールする。（弊社では証明書のインストールについてのご案内・サポートはいたしかねます。）
- https://crt.sh/?d=1199354 (Sectigo社のcrt.shサイト内にある USERTrust RSA Certification Authority ルート証明書のファイル)
お客様にはご不便をおかけして恐縮ですが、今後ともよろしくお願い申し上げます。
