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ー通過儀礼ー リース詐欺の体験 〜第６幕 疑義〜
同一機種ビジネスフォンの設置値段が５０万円から８０万円に
２００５年２月中旬、日本システムライン、トラストコミュニケーションズ、そして来訪時はSラムもれっきとしたＮＴＴ販売店であることを把握していた私は「一体どういうことか？」とＮＴＴ相談窓口に問い合わせしていました。
すると２月１７日16時半頃携帯電話にＮＴＴネオメイトＮ野という男から電話がありました。じゃまくさげでぞんざいな語り口調が耳に付きます。ＮＴＴ販売店の振る舞いにＮＴＴは責任がないとの口ぶり、その中で聞き捨てならないことを語ります。
3件目の新たに追加負担された税抜き月々約14,000円総額120万円弱の支払い内容について「妥当な内容」だというのです。驚き「なぜ？」との問いに「契約の電話機の値段は80万円、リースすればその程度だから。」との回答。更に驚いた私の「Ｓ秀作から５～６０万円だと聞いているが？」との問いに「80万円は高い方の見積もり」とＮ野。「なぜそこまでの値段の開きが？」との私の問いには答えずＮ野は電話を切りました。
これは捨て置けません。実際にその頃ＮＴＴはホームページ上にて該当機種主装置１台、置き電話４台、コードレス1台にて税抜き¥505,200と記載公表していました。
私の内容は置き電話が1台コードレスになっているだけでほぼ同一内容です。このことも指摘して、80万円の内容説明とSラム、トラスト等の関わったＮＴＴ販売店への対処を質す文書を作成し、翌日ＮＴＴネオメイトにＦＡＸし回答を求めました。･･･ところが全く一切連絡もありません。
一月も経過した3月18日にＦＡＸがありました。
（１）トラストコミュニケーションズ（株）、（株）Sラムへの対応について 両者ともＮＴＴ西日本商品を取り扱う代理店（株）ではありますが、今回は他メーカ様に関する商品と伺っております。従いまして、ＮＴＴ西日本が関わる予知はないかと存じます。（注：原文ママ）
（２）（株）日本システムラインへの対応について （略）日本システムラインとseiryuu様との間の契約に関する事案でございますので、ＮＴＴ西日本との関係はないかと存じます。･･･チーフアドバイザーＮ野紳一
（２）（株）日本システムラインへの対応について （略）日本システムラインとseiryuu様との間の契約に関する事案でございますので、ＮＴＴ西日本との関係はないかと存じます。･･･チーフアドバイザーＮ野紳一
ひどい回答文です。「代理店が迷惑を掛けた」との一言もなくＮＴＴは全く関係ないとの回答です。そして「50万円で通常取引されている機種をなぜ80万円に設定しても妥当なのか？」この質問には一言も触れず完全に無視です。更にたったこれだけの短い文書中で虚偽も記しているのです。
彼の記す「他メーカ様で、･･･関わる予知はないとは」Sラム、トラストの件の機種が旧田村電機、サクサ製で、サクサは非ＮＴＴメーカーだから、との意味です。
しかしこの当時もそして現在もサクサはＮＴＴ傘下のメーカー系販売店なのです。れっきとしたＮＴＴグループの一員です。この虚偽を含め余りの非礼非常識さに対応を改めるようＮＴＴ窓口に「抗議書」をすぐに送りました。
しかし、それから今日に至るまで連絡さえも一切無いままです。これがＮＴＴ窓口の顧客にそしてリース詐欺被害者に対する対応態度でした。窓口がそうだと言うことは、この対応がＮＴＴ全体の見解と対応姿勢を表明していることになります。
ＮＴＴは電話機リース被害を防止しているように見せかけ、実は幇助しているのではないか？との強い疑義が更に膨らんだのはこの時でした。（「ご案内」の「ＮＴＴをかたった」は前回記したよう、私に関わった販売業者は自らをＮＴＴ販売店と“語り”ました。しかし“騙って”はいません。事実ＮＴＴ販売店でした。問題の行動はすべて正式ＮＴＴ販売店の行動なのです。）
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（出所）（独）国民生活センター ＰＩＯ－ＮＥＴ
１９９９年ＮＴＴの四分割、２００１年ＮＴＴ構造改革職員の大量リストラ案発表。そしてリストラ断行。これらの出来事と時期的に重なるのが分かります。そしてここに出されている苦情件数は全体のほんのごく僅かです。私でも市の相談室や消費者センターには報告していないのです。被害に気づいていない方、違和感あっても黙っている方は多いでしょう。その中「おかしい。」と感じて相談するのはどこでしょう？電話機のことです。間違いなくＮＴＴでしょう。それでは実際に相談してみると･･･。